Responsable caisse H/F
INTERSPORT
17200 ROYAN
il y a 22h

Votre Team

INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d’articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays.

En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 670 magasins réalisant un CA de 2,4 milliards d’euros (2019), avec plus de 9 000 collaborateurs.

Le groupe possède également deux enseignes lifestyle : Blackstore, dédiée à la mode urbaine et The Athletes Foot, dédiée au marché de la sneakers.

Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et que nous soutenons le sport français.

Notre croissance ne réside pas uniquement dans notre capacité à bien vendre des articles de sport : nous aimons le sport et nous croyons en son pouvoir ! Le sport nous lie, nous rassemble.

Il fait tout simplement se rencontrer les gens.

Votre Challenge

Notre groupe compte à ce jour 16 magasins sur la région Grand-Ouest. Afin de poursuivre notre développement, et pour nous accompagner dans nos projets de forte croissance, nous recrutons un responsable caisse H / F.

Rattaché(e) directement au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l’équipe du magasin, vos missions principales seront les suivantes :

  • Pratique le SBAM et le fait appliquer par son équipe (sourire, Bonjour, A bientôt, Merci)
  • Assure un accueil téléphonique permanent et optimal
  • Applique les services et les engagements consommateurs de l’enseigne
  • Suit et développe la carte de fidélité de l’enseigne
  • Suit les e-réservations et click and collect
  • S’attache à promouvoir l’image de marque du magasin et de l’enseigne
  • Gère les conflits clients (retours, sav , erreurs encaissements )
  • Maîtrise les procédures et techniques d’encaissement et les fait appliquer.
  • Vérifie la validité de toute forme de paiement (CB, chèques, espèces, bons d’achats ) et des titres de paiements notamment quant à l’identité du client
  • Remet au coffre les caisses du jour après avoir justifié par écrit les différences éventuelles constatées.
  • Est responsable de la justesse des comptes et de la validation des caisses.
  • Tient le pôle caisse et son environnement propres et rangés
  • Fait preuve de vigilance face à la démarque
  • Effectue les commandes de monnaie et les remises en banque et commandes de fournitures pour le pôle caisse (rouleaux TPE, rouleaux caisse )
  • Anime la qualité des services proposés par l’enseigne auprès du magasin
  • Gère le planning de son équipe, planifie le travail de ses collaborateurs.
  • Mène des entretiens individuels, met en place des missions individuelles, assure le suivi et l’animation de ces missions
  • Vos Talents

    AVANT TOUT PASSIONNE(E) PAR LA RELATION CLIENTELE, PAR LE COMMERCE ET PAR LE SPORT

    Véritable manager, vous êtes enthousiaste et fédérateur(rice), vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie pour accompagner votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs.

    Idéalement doté(e) d’une formation en vente, commerce d’une première expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.

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