Chargé de relations à distance
Unéo
Gouesnou, FR
il y a 5j

Votre mission chez Groupe Uneo :

UNEO recherche un chargé de relations à distance, en contrat à durée indéterminée au sein de son Centre d’appels de Gouesnou, rattaché au Département Relations Adhérents.

Votre principale mission sera de gérer la Relation Adhérent en multicanal (Appels entrants, appels sortants, mails, courriers et SMS).

Vous devrez orienter, renseigner et accompagner les adhérents, élus et professionnels de santé dans leurs demandes et / ou démarches.

Vous constituerez leur interlocuteur privilégié et à ce titre représenterez l'image de l’entreprise. Vous communiquerez sur les produits et services proposés par la Mutuelle UNEO et vous vous assurerez que votre réponse est en adéquation avec les besoins de l’adhérent.

Profil de candidat recherché :

Nous recherchons des profils dotés d’un bon niveau relationnel, d’une bonne capacité d’adaptation et d’une aisance rédactionnelle, mais aussi agile avec les chiffres (opérations de base et pourcentages) et les outils informatiques.

Une expérience de 1 à 2 ans en Mutuelle / Assurance, en Relation Client et / ou en Centre d’appels serait un plus pour ce poste.

Compétences :
  • TELEPHONIE
  • Assurance
  • Téléconseil
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