Chef de Projets CRM
Le Groupe La Poste
Paris, France
il y a 26j

mission

Véritable prolongement des systèmes d'information, les solutions Cabestan permettent d'implémenter des bases de données marketing et de piloter les campagnes marketing multicanal.

Depuis la construction d'une vue client unifiée jusqu'à l'exécution de campagnes marketing multicanal et l'analyse des retours, en passant par l'automatisation du parcours client et le ciblage comportemental.

  • Gestion à 360 des données clients
  • Scénarisation de campagnes multicanal
  • Routage de campagnes e-mails et SMS
  • Déploiement de mécaniques web
  • Analyse statistique et comportementale
  • Cabestan est une filiale du Groupe Mediapost Communication (Branche Numérique du Groupe La Poste).

    Nous recherchons 2 Chefs de Projets CRM, au sein du Pôle Intégration de Cabestan.

    Le poste est basé à la Tour Cristal, dans le 15ème arrondissement de Paris.

    Au sein du Pôle Intégration, vos missions principales seront les suivantes :

  • Piloter les projets clients ASP pour les phases de setup ou de déploiement de nouvelles fonctionnalités
  • Etre garant des livrables du projet et en assurer leur validation auprès du client
  • Assurer la planification et le suivi des tâches d'intégration auprès des équipes internes
  • Réaliser les actions de communication auprès des clients ou prestataires du client (instances projets :
  • comités projets ou de pilotage)

  • Assurer la clôture des projets (réunion de rétrospectives, validation des PV, transmission à l'ADV).
  • profil

    Compétences nécessaires à la tenue du poste :

  • Intégration web (html, css, javascript); base de données (connaissance bases relationnelles, SQL);
  • traitement de données (Excel, Access)

  • Gestion de campagne marketing, marketing digital (canaux email, sms, push) et courrier
  • Animation de réunions, communication client (écrite / orale)
  • Rédaction fonctionnelle, rédaction de synthèses / comptes rendus
  • Suivi de planning, reporting, gestion du temps
  • Formation et expérience

  • Suivi / plannification tâches intégration : JIRA, Gantt
  • traitement de données, exploration : Excel, Access, éditeurs texte, SQL Server

  • bureautique : Word, Powerpoint, Visio
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