Ingénieur production Datacenter, Toulouse, H/F
Infomil
Toulouse , France
il y a 4j

La mission

Au sein du pôle "Production Leclerc Drive", vous êtes en charge du maintien en conditions opérationnelles des environnements de productions lié à l'application E. Leclerc Drive .

L'équipe composée de 8 ingénieurs et 2 techniciens assurent au quotidien le bon fonctionnement des 788 drives sur le territoire national.

En quelques chiffres, cela représente 2 millions de clients actifs, 130 serveurs et 2 Datacenter Infomil !

Au quotidien, vous serez amené à :

  • Assurer le MCO de l'application E. Leclerc Drive
  • Suivi des performances et du bon fonctionnemen t : serveurs, réseaux, temps réponse applicatif

    Administration SGBD (SQL Server), serveurs web (Microsoft IIS)

    Administration systèmes (Microsoft Windows Server 2019)

    Administration réseaux : firewall (Fortinet, Forcepoint), switch, routeur (CISCO, HUAWEI), Load-balancer (Fortinet, F5)

    Intervention en Datacenter : changement de serveurs en production, changement de disque, audit des baies

    Mise en production de montée de versions applicatives majeures (3 / an), déploiement des évolutions et correctifs

  • Gérer les incidents N2 / 3 liés à l'application E. Leclerc Drive
  • Analyse des incidents complexes non résolus par le support N1

  • Incidents fonctionnels : dysfonctionnement de l'application, mauvaise configuration, régression, etc.Incidents techniques : problème de routage, panne serveur, charge anormale, etc.
  • Anticipation des problématiques pour limiter l'indisponibilité ressentie par les clients :
  • proposition de plan d'action suites aux incidents réguliers et / ou critiques Gestion des crises (incident majeur, sécurité, etc.
  • solutions de contournement,

  • Rédaction de documentation et mise jour de procédures pour les techniciens (N1 / 2), capitalisation des connaissances, formation de l'équipe
  • Communication avec les autres services IT (intégration / architectures / développement ) pour traiter le problème à la sources et / ou sur des sujets d'évolutions d'infrastructure en Datacenter
  • Environnement technique :

  • Windows Server 2008 / 2012 / 2016 / 2019
  • Virtualisation VMware, Nutanix
  • Cisco, Huawei, Fortinet, Forcepoint, F5
  • Profil recherché

    Vous êtes notre candidat idéal si :

  • Vous êtes de formation Bac+5 en informatique
  • Vous avez une première expérience en support IT / administration systèmes et réseaux
  • Vous êtes curieux et avez envie de vous plonger dans le fonctionnement de l'application E. Leclerc Drive pour tester et trouver l'origine du problème
  • Vous faites preuve de proactivité pour déceler les problèmes au plus vite
  • Enfin, vous souhaitez évoluer dans un environnement riche et stimulant où l'esprit d'équipe est primordial.
  • A noter : ce poste implique une prise d'astreinte 24h / 24 7 / 7 (1 astreinte sur 4) ainsi que des interventions en HNO lors des montées de version

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