Incident manager informatique à CLICHY (H/F)
Econocom
CLICHY (92), FR
il y a 16j

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises. Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux.

Econocom recherche un Incident Manager (H / F) qui sera référent de la gestion de configuration (au sein de l'équipe de changement) Description de l'activité : -

80% sur la gestion de configuration, avec pour objectif principal le nettoyage des référentiels du client avant un changement d'outillage.

La création d'un Tableau de Bord à destination du Client. Une analyse de l'existant et une mise en place de contrôles de cohérence.

  • 20% sur la gestion des changements, avec prise en charge de changements mineurs et majeurs. Analyse, évaluation et suivi du changement.
  • Reporting et Audit. Communication et appui des Pilotes Applicatif et chefs de projets. L'équipe est composé de 16 collaborateurs managés par un REX.

    Niveau d'expérience requis : 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Environnement technique et Méthodologique :

  • Administration de HP Service Manager
  • ITAC
  • Microsoft Office
  • ITIL Foundation Savoir-faire :
  • Requêtage SQL
  • Reporting (Production et Analyse)
  • Gestion des changements
  • Gestion des configurations Niveau d'études requis : Maîtrise, IEP, IUP, Bac + 4 Lieu : Plessis Robinson #LI-IMS
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