Responsable des Ventes Parfums Beauté F/H
CHANEL
Paris
il y a 5j

Dans un contexte exigeant et en constante évolution, le Responsable des ventes encadre une équipe de conseillers Parfums Beauté polyvalents.

Il suit son équipe pour l'accompagner au quotidien dans son rôle de véritable ambassadeur de l'Image de la Marque et contribue ainsi à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Combinant un fort leadership, un esprit d'équipe prononcé, une passion des Parfums Beauté et une forte orientation résultats, le Responsable des ventes développe l'excellence de l'expérience client de son équipe.

Enthousiaste, curieux et à l'écoute, il travaille en proximité avec son équipe et favorise ainsi, la collaboration et l'atteinte des résultats.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Manager une équipe - Vous assurez la bonne compréhension et le déploiement de la stratégie de la Maison par l'équipe - Vous inspirez, intégrez, formez et faites grandir votre équipe - Vous donnez des feedbacks réguliers en utilisant les outils dédiés - Vous organisez et conduisez les entretiens annuels d’évaluation de la performance et des objectifs - Vous contribuez à l’identification, au recrutement et à la rétention des meilleurs collaborateurs - Vous définissez les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en faites le suivi
  • Piloter le business - Vous analysez la performance (réalisée + opportunités manquées) et émettez des recommandations d’actions à votre manager avant implantation - Vous mettez en place un bon niveau d’organisation et d’animation pour atteindre les objectifs fixés notamment en terme de cross-selling et d’expérience client - Vous collaborez étroitement avec les équipes Visual Merchandising et assurez une veille concurrentielle - Vous faites des reporting réguliers au Directeur de boutique sur toutes les actions menées avec son équipe - Vous veillez à la mise en place et au respect des procédures Boutiques et de la Charte Boutique - Vous vous tenez au courant des tendances Business (stratégies de marques, e-commerce)
  • Expérience client - Vous organisez et supervisez la surface de vente - Vous observez et coachez l'équipe sur le terrain pour l'amener à un haut niveau d'expertise produits et d'expérience client - Vous briefez et coachez les équipes afin d’assurer l’excellence attendue en terme d’expérience client et de cérémonie de vente - Vous êtes moteur de l’ensemble des initiatives clienteling avec des objectifs ambitieux de recrutement Professionnel et passionné par l’univers Parfums Beauté, vous avez une expérience de 5 à 10 ans dans le Retail.
  • Vous êtes doté d’un sens et gout prononcé de la relation client et d’un haut niveau de maitrise des techniques de vente.

    Coach dans l’âme, vous avez une capacité à encadrer des équipes. Votre fort attrait pour le challenge est un atout pour mener à bien vos missions dans un environnement exigeant et en constante évolution.

    Doté de bonnes qualités relationnelles, vous êtes un ambassadeur de la maison en interne comme en externe. Vos compétences linguistiques sont indispensables pour évoluer dans cet univers multiculturel.

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