Superviseur centre d'appels F/H
AKELA
LA HAIE FOUASSIERE, France
il y a 5j

AKELA recrute pour son client, centre d'appels spécialisé dans le domaine de l'informatique, son superviseur (h / f).

Vous travaillerez en totale autonomie au sein d'un plateau téléphonique composé de 9 téléprospecteurs :

  • assurer la bonne humeur du service (animation challenges, rythme de travail...)
  • recruter les téléprospecteurs à l'aide des agences intérim
  • former les équipes à prendre des rendez-vous en B to B (pour les chargés de projets web), les monter en compétence
  • manager pour atteindre les objectifs
  • mettre en place la stratégie de prospection en corrélation avec les planning.
  • Vous possédez une expérience réussie en tant que superviseur au sein d'un plateau téléphonique. On vous reconnait pour votre "charisme", votre bienveillance.

    Vous aimez prendre des initiatives pour améliorer les process, les objectifs.

    Horaires : 35h00, du Lundi au Vendredi midi.

    Rémunération : 24 000,00€ brut annuelle + tickets restaurants + primes.

    AKELA Consulting et Intérim, 2 structures dédiées au recrutement basées sur Nantes. Akela, filiale du groupe Poisson, composé de 400 salariés, en France et à l'international.

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