CDD SENIOR CONSEILLER CLIENT
EDF
FOIX , Midi-Pyrénées
il y a 9h

Description du poste

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées.

Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h / 24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.

Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.

Enedis recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences. Rejoignez-les !

Contrat CDD Sénior 57 ans et inscrit (e) pole emploi obligatoirement Vous traitez les appels et les demandes des clients.

Vous orientez les appels vers les services concernés et vérifiez la recevabilité des demandes. Vous enregistrez les données dans les systèmes d'informations appropriés et assurez le suivi du dossier du client.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :

Utiliser des outils informatiques (Messagerie Outlook, Word, Excel, Adobe Reader, Google Maps, Intranet, etc.)

Saisir informatiquement du texte

Scanner des documents

Contrat CDD Sénior 57 ans et inscrit (e) pole emploi obligatoirement

Rigueur

Ouvert et rigoureux, vous avez le sens de la relation client.

Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes porteur(euse) de l'image de l'entreprise et êtes soucieux de la qualité d'échange avec les clients.

Heures travaillées 35h

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