Chargé de Clientèle H/F
Coloplast Ltd
France
il y a 1 mois

LE POSTE

Interlocuteur privilégié , le conseiller clientèle accompagne et conseille les clients dans le suivi de leur commande et assure une écoute attentive de leurs attentes (problèmes de matériel, recherches d’informations sur les produits ...).

Le conseiller clientèle veille à appliquer la politique commerciale de la Direction. Par des contacts simples, cordiaux et réguliers, le Conseiller Clientèle contribue directement à la satisfaction des clients LILIAL.

ACTIVITES PRINCIPALES

  • Gestion du fichier clients
  • Développement relationnel et commercial du portefeuille clients
  • Développement quotidien du CA
  • Réception et Emission des appels téléphoniques
  • Mise en oeuvre de la politique commerciale
  • Collaboration avec les autres services de l’entreprise
  • COMPETENCES ATTENDUES

  • Respect des délais et plannings
  • Maîtrise des logiciels métiers et bureautiques CRM, Osiris et Word / Excel
  • Prise de connaissance et appropriation des informations sur les nouveaux produits
  • Echanges d’information avec le binôme délégué médical et remontée d’informations auprès de la hiérarchie
  • QUALITES REQUISES

  • Aptitudes commerciales
  • Aisance relationnelle
  • Sens de l’Ecoute active & Empathie
  • Capacité d’adaptation
  • Esprit d’équipe
  • Rigueur, polyvalence, implication et organisation
  • Résistance au stress
  • Capacité rédactionnelle
  • CDD, à pourvoir dès que possible, jusqu'au 31 / 12 / 2018 .

    QUI SOMMES NOUS ?

    Depuis 2003, Lilial livre gratuitement les dispositifs médicaux d'urologie, de stomathérapie et de cicatrisation et assure un relais avec l'équipe soignante jusqu'au domicile des patients

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