Technicien Support Informatique H/F
Keepcool
EGUILLES, France
il y a 4j

Intégré(e) au sein de l’équipe support

N1 & N2, vous aurez pour principales missions :

  • Répondre aux demandes utilisateurs au téléphone et par mail.
  • Création de tickets d’incident, suivi des dossiers et escalade si nécessaire.
  • Administration système et réseau sur Windows et Linux.
  • Prise en main à distance.
  • Rédaction et mise à jour régulière de documentations et procédures.
  • Préparation, Configuration et Mise en place de matériel au siège.
  • Déplacements très occasionnels pour l’installation du matériel informatique de nouvelles salles en France.
  • Compétences techniques :

  • Système : Windows, Mac OS, Android
  • Linux (Ubuntu) : Connaissance du Shell appréciée.
  • Plateforme collaborative : G-Suite.
  • La connaissance SQL est un plus pour ce poste.
  • Qualités nécessaires :

  • Sens du service client.
  • Bonne expression écrite et orale (indispensable).
  • Descriptif du profil recherché :

    Idéalement de formation BAC+2 dans l’informatique, vous êtes motivé(e), rigoureux(se), dynamique, avec une grande capacité d’adaptation, et force de proposition.

    Informations complémentaires :

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Eguilles, France (13510)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : Débutant(e) accepté(e)
  • Salaire selon profil (+prime d’astreinte)
  • Modalités du poste : Disponibilité rapide, astreintes sur une semaine (soir et week-end) en rotation avec l’équipe, PC portable fourni, téléphone d’astreinte.

    Amplitude horaire 08h-19h (évolutif) sur 39H hebdomadaire.

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