Chargé de clientèle F/H H/F
LES RÉSIDENCES DE L'ORLÉANAIS
París, France
il y a 6j

Description de la mission

Les résidences de l'Orléanais, Office Public de l'Habitat rattaché à Orléans Métropole ont pour mission la construction et la gestion de logements sociaux.

Propriétaire et gestionnaire d'un patrimoine de près de 10000 logements parmi lesquels des structures d'accueil spécifiques (logements pour personnes âgées ou handicapées, foyers pour jeunes travailleurs, logements étudiants, ) les résidences de l'Orléanais contribuent directement au logement de 21600 personnes au sein d'Orléans Métropole.

Au sein de la Direction de la proximité et de la cohésion sociale et sous la responsabilité du responsable de territoire, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour assurez le suivi de la vie du locataire. Vos missions :

  • Entrée des nouveaux locataires : signature du bail pour le locataire entrant et tous les actes y afférents,
  • Vie du bail : gère et traite les sollicitations des locataires liés à son domaine d'activité, actualise les informations administratives dans le cadre de l'évolution du contrat de location et contribue à la fiabilisation des données dans le logiciel métier, gère les troubles de voisinage mineur, réalise et participe à diverses rencontres (permanence de proximité, ),
  • Impayés : gère le recouvrement pré-contentieux en lien avec la procédure en vigueur,
  • Départ du locataire : réceptionne et traite le congé des locataires dans le respect des procédures internes et de la règlementation en vigueur.
  • Profil

    De formation Bac+2 type BTS professions immobilières, vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire dans le logement social.

    Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe.

    Votre sens de la relation clientèle vous permet d'adapter votre communication à votre interlocuteur et de faire face à des situations conflictuelles.

    Maîtrise des outils bureautique.

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