Directeur.trice de Secteur Nord (H/F)
L’étincelle RH
Bretagne, Clisson
il y a 5j

Description de l'entreprise

Keolis Santé a été créée en 2017 mais que l’on ne s’y trompe pas, si la fougue et l’enthousiasme de la jeunesse sont bien au rendez-

vous, l’entreprise a les reins solides et dispose d’une expérience bien antérieure !

En effet, elle est le fruit de l’alliance entre le Groupe Keolis (filiale de la SNCF et leader mondial en matière de transport de passagers) et les réseaux Intégral (présent en région bordelaise depuis 2003) et Douillard (présent dans les Pays de Loire depuis 1984).

Dès sa naissance, Keolis Santé s’est donc positionnée comme le premier réseau de transport sanitaire en France et a consolidé ensuite cette place en prenant le contrôle majoritaire du réseau JUSSIEU Secours France.

Les objectifs de Keolis Santé se traduisent dans la volonté de Porter secours et donner accès aux soins en offrant de meilleurs services de mobilité aux patients et en devenant un maillon important de leur parcours santé.

Pour soutenir cette mission, Keolis Santé compte aujourd’hui 2000 collaborateurs pour 100 Meuro de CA auxquels viennent s’ajouter un réseau des agences franchisées soit au total 4200 collaborateurs pour un CA de 210Meuro.

Les projets de croissance, internes et externes, au plus près des agences, des territoires et des opérateurs de Keolis Santé impliquent une organisation et une gouvernance structurée, de proximité qui s’appuie notamment sur :

  • Un CODIR agrégeant les différentes directions du siège à Clisson (44) et notamment la Direction des Opérations,
  • Une structuration du réseau via une organisation-cible qui s’appuie sur des postes de Directeur.trice de secteur, des Responsables de Territoire et des Responsables d’Agences (aussi appelés Présidents d’Agence ) pour animer la Culture Réseau de Keolis Santé sur les territoires.
  • Keolis Santé souhaite conforter cette organisation territoriale en recrutant un.e Directeur.trice de Secteur sur la zone géographique dite Nord , organisée en 7 territoires : Anjou, Poitou, Loire Atlantique / Vendée, Nord Loire 44, Pays de Retz, Ile-de-France et Bretagne

    Description du poste

    Vous êtes rattaché.e à la Direction des Opérations animée par Christophe HEGRON qui assure jusqu'à maintenant le lien avec le réseau sur cette zone géographique.

    Très concrètement, vous êtes en charge du déploiement de la stratégie de Keolis Santé sur le Secteur Nord en pilotant les projets et les moyens nécessaires au développement et à la structuration du réseau, en support animation des Responsables de Territoires et Présidents d'Agence .

    Voici les missions qui vous seront confiées :

    En tant que Manager direct des Responsables de Territoires et support du réseau des agences :

  • Vous animez, accompagnez et objectivez vos équipes en lien avec la culture de performance de Keolis Santé notamment en vous assurant de la tenue de différents indicateurs et KPI,
  • Vous définissez la stratégie et les objectifs de développement des territoires en termes de business, d'exploitation et de niveau de rentabilité,
  • Vous pilotez l'intégration des nouvelles agences du secteur en assurant la mise à disposition des moyens nécessaires à leur réussite commerciale, financière et humaine,
  • Vous êtes à l'écoute d'éventuelles attentes et / ou difficultés relatives au déploiement de différents projets opérationnels (déploiement d'un SI, mutualisation de moyens matérielles et humains, reporting de données, repositionnement de compétences...),
  • Vous repérez les besoins précis en matière d'accompagnement organisationnel, de projets qu'il serait pertinent de mener, de volontés collectives ou individuelles que vous pourriez jugez bénéfiques pour le groupe Keolis Santé,
  • Vous organisez et animez les instances de votre secteur et notamment : point hebdo, CODIR agence mensuel et COPIL,
  • Vous accompagnez le réseau pour définir des stratégies de réponse aux différents Appels d'Offres du secteur,
  • Vous mettez en place une stratégie de connexions territoriales et de réseaux pour identifier les opportunités de développement,
  • Vous représentez les intérêts de Keolis Santé auprès des partenaires,
  • Vous pilotez et reportez de la présence de Keolis Santé dans les différentes instances et parties prenantes des territoires (ARS, CPAM, syndicats patronaux des territoires...).
  • Vis-à-vis du CODIR et de la Direction des Opérations :

  • Vous organisez une remontée d'informations factuelle, analytique et consolidée de votre secteur,
  • Vous êtes force de proposition et de méthode pour le déploiement de tel ou tel projet à l'échelle de votre secteur et / ou pour le groupe Keolis Santé.
  • Profil recherché

    Vous avez un parcours de formation de bon niveau équivalent BAC+5 qui vous confère une assise en matière de management, de culture économique et juridique.

    Au-delà de ce parcours, c’est bien une expérience concrète et éprouvée, a minima de 10 ans, dans une fonction de même envergure, pas nécessairement dans les secteurs du Médical ou du Transport de Personnes qui vous a amené à développer :

  • Une très bonne connaissance des enjeux de développement de réseaux de centres de profit (agences, établissements secondaires, franchises ) sur les aspects organisationnels, financiers et humains,
  • Des compétences en matière de management opérationnel et de proximité, d’animation et de cohésion des équipes dont vous avez la responsabilité,
  • Des facilités et une appétence pour nourrir des réflexions stratégiques et faire preuve de propositions concrètes pour leur mise en œuvre,
  • Une culture forte de l’excellence opérationnelle et de l’amélioration continue. De fait, vous êtes à l’aise avec les outils et les approches type LEAN, 5S Le groupe Keolis Santé apprécie et pratique ce genre de méthode,
  • Si possible, une bonne appréhension du jeux d’acteurs publics, des marchés publics et du fonctionnement des réponses aux appels d’offres marchés publics.
  • Par ailleurs, sans être exhaustif, voici quelques qualités qui nous semblent essentielles pour s’épanouir et être performant(e) dans ce poste :

  • Vous aimez l’autonomie à l’échelle de votre secteur tout en trouvant le bon niveau de reporting et de délégation vis-à-vis du groupe,
  • Vous savez faire preuve de réactivité, pour rapidement être légitime et efficient(e) auprès de vos interlocuteurs du réseau,
  • En parallèle, vous savez trouver une position en support , l’écoute et toute humilité vis-à-vis des Présidents d’Agence pour la plupart Mandataire Social pour les accompagner et le conseiller sur le management et l’exploitation de leur agence,
  • Vous aimez sortir du bureau et vous positionnez comme Femme ou Homme de réseau pour identifier des opportunités de partenariats et / ou de développement et porter la parole du groupe dans telle ou telle instance,
  • Vous savez faire preuve de courage managérial dès lors qu’il s’agit de prendre une décision, faire un arbitrage dans le réseau.
  • Bac+5

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