Responsable Pôle Commercial H/F
Erilia
Montpellier , France
il y a 2j

Présentation de l'entreprise

Avec un patrimoine de plus de 60 000 logements en France, la vocation première d’Erilia est de loger convenablement et durablement les populations les plus modestes.

Depuis 60 ans, portés par la richesse de notre savoir-faire, la qualité de notre patrimoine et notre engagement, nous servons la cause du logement social.

Depuis 2016, Erilia appartient au Groupe Habitat en Région, 2e acteur HLM privé en France.

Description du poste

Au sein de l'agence de Montpellier et rattaché audirecteur d'agence, votre mission principale est de superviser le processus d’attribution des logements, de la réception du dossier de candidature pour la mise en location à la réception du préavis de départ.

Vous avez également pour rôle de garantir sur le patrimoine géré, la qualité de service et la satisfaction de la clientèle.

Vos missions : Management :

Management :

  • Expliciter la stratégie et les objectifs de l’agence
  • Organiser l’activité de son équipe en relation avec le Directeur d’agence
  • Assurer la transmission de l’information ascendante, descendante et transverse
  • Manager les chargé(e)s d’attribution (5 collaborateurs)
  • Veiller au développement de leurs compétences, et à leur évolution
  • Définir les objectifs prioritaires et les résultats attendus
  • Piloter, suivre et contrôler les activités
  • Veiller à la réactivité et à la qualité de service
  • Participer en lien avec la DRH et le Directeur d’agence au recrutement des nouveaux collaborateurs
  • Evaluer les collaborateurs
  • Veiller au bon climat social, prévenir les conflits
  • Veiller au respect par ses équipes, des procédures et fonctionnements internes
  • Assurer les formations internes sur la thématique métier
  • Assurer la bonne intégration du personnel de proximité nouvellement recruté et organiser le tutorat
  • Assurer un reporting auprès du directeur d’agence
  • Gestion locative :

    Assurer l’ensemble des missions du chargé d’attribution et prendre en charge un rôle de coordination et d’animation d’équipe :

  • Assurer et superviser le suivi du processus d’attribution depuis l'enregistrement de la demande jusqu'à la réception du préavis de départ
  • Superviser et gérer le traitement des différentes phases du contrat de location : constitution du dossier commercial, non-respect du bail, résiliation, mutations
  • Contrôler la bonne application des normes réglementaires
  • Suivre les indicateurs de gestion : suivi de la vacance, des délais de reprise, taux de rotation
  • Contrôler les dossiers avant le passage en CAL
  • Participer aux commissions d’attribution
  • Optimiser les mises en location, lutter contre la vacance
  • Assurer le suivi de la commercialisation des programmes neufs
  • Garantir le service de proximité à notre clientèle, traiter les réclamations
  • Représenter Erilia auprès des divers partenaires extérieurs : CAF, réservataires
  • Profil recherché

    Titulaire d’un Bac +2 / +5 en immobilier ou commerce, vous justifiez d’une expérienceprofessionnelle de 4 ans à 7 ans sur un poste similaire.

    Une excellenteconnaissance du secteur de l’immobilier social est indispensable. Votrecapacité à créer et mettre en œuvre des procédures est un réel atout.

    Lacommunication orale est pour vous un acquis, vous savez fédérer voscollaborateurs autour d’un projet commun. Vous êtes dynamique, motivé et prêt àvous investir pleinement dans un groupe en plein développement? Alors rejoignez-nous.

    Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature