Chargé de clientèle F/H
XPO Logistics
Pontchateau, FR
il y a 6j

XPO Logistics recherche pour son Agence de Ponchâteau (44), un Chargé de clientèle F / H.

Vous êtes le relai opérationnel du directeur service client, et à ce titre le pilote la qualité de service rendue aux clients.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

  • Assurer la bonne réalisation de nos engagements : enregistrement des commandes client, bonne réalisation des prestations, connaissance du cahier des charges de nos clients etc
  • Assurer la fidélisation et l’évolution de son portefeuille client : participation aux réponses d'appels d'offre avec les commerciaux, pilotage des indicateurs de performance, animation du développement du portefeuille client de son périmètre etc.
  • Suivre et analyser la performance de son activité : Suivi des non conformités, Participation à la démarche d'amélioration continue, intervention lors des comités de pilotage des clients etc
  • Mettre en place au quotidien d'actions de développement du business et de performance de productivité.
  • PROFIL

  • Vous êtes un profil Junior, diplômé d’école de Commerce et motivé à développer vos compétences ! Dans un contexte de lancement d'
  • une nouvelle stratégie concernant l'Affrètement, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences commerciales, votre capacité d'
  • analyse chiffrée et votre relation client. Une pratique de l'anglais courant est indispensable.

  • XPO fournit des solutions supply chain à la fine pointe de la technologie aux entreprises les plus performantes au monde, dont Disney, Pepsi, L'
  • Oréal, Toyota et bien d'autres. Nous sommes une entreprise de transport qui connaît la plus forte croissance sur la liste Fortune 500 et nous ne faisons que commencer.

    Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification.

    Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés.

    Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.

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