EFBP- MARKETING & TECHNIQUE - Ingénieur support Assistance Technique & Excellence opérationnelle
Etex
Avignon, FR
il y a 3j

Mission et contexte

Au sein du département technique et sous la responsabilité du Responsable Assistance Technique Promat Expert,

Fonctions et Responsabilités

  • Conseiller et assister techniquement et commercialement les Clients
  • Elaborer et apporter des réponses techniques argumentées aux clients

    Assistance technique sur les chantiers

    Demande d’avis de chantier auprès des laboratoires

    Accompagner les clients sur la mise à disposition d’outils (sélecteur, calculateur, PV en ligne )

    Enrichir la base d’information Salesforce Assurer le suivi

  • Conseiller et assister techniquement la Force de vente
  • Réaliser les dossiers et études techniques de solutions (Conseils de pose, Croquis de montage )

    Participer à la conception des documentations techniques de vente et de communication en relation avec les services marketing et communication

    S’informer et se former aux évolutions réglementaires et accompagner la force de vente

  • Support à l’excellence opérationnelle de Promat Expert / développement d’outils
  • Contribuer à l’organisation de la priorisation des demandes selon la segmentation clients et attractivité

    Contribuer à l’organisation de la standardisation des réponses récurrentes, gestion des modèles

    Contribuer au développement d’un tableau de bord de suivi de l’activité, des délais de réponse

    Veille technologique et concurrentielle : documentation, comparaison des performances et argumentaires pour FdV, le tout en lien avec les chefs produits.

    Elaboration d’outils tels que Eureka Promat, pupitre de protection passive, bdd avis de chantiers, le tout en favorisant l’environnement Salesforce.

    Expérience requise

  • De formation ingénieur ou + 10 d’expérience dans une fonction commerciale ou technique
  • Anglais courant
  • Valeurs et Compétences Etex

    Communiquer avec les autres et être à leur écouteLa Passion pour l’ExcellenceLeader par l’innovation

    Compétences fonctionnelles

  • Connaissance des règlementations feu dans le bâtiment
  • Connaissance des solutions passives de protection incendie
  • Maitrise tous les aspects de la relation commerciale
  • Excellent relationnel et habituer à travailler en équipe
  • Capacité à piloter des projets d’innovation en collaboration avec les équipes marketing et techniques
  • Rigoureux(se) et organisé(e), à l’aise avec les outils bureautiques
  • Maîtrise d’Autocad et Salesforce
  • Dynamique et impliqué(e) dans le succès de l’entreprise
  • Travail en transverse et en équipe
  • Leadership et force de proposition
  • Avignon

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