Technicien support informatique
Mutualité Française Loire SSAM
POSTE BASÉ À CLERMONT FERRAND, FR
il y a 3j

Descriptif du poste :

Un(e) Technicien (e) Support Informatique

Poste à pourvoir dès que possible en CDI

Statut : Etam

Emploi soumis au système d'astreintes

Localisation : Clermont Ferrand (Prévoir déplacements sur Saint-Etienne (maximum 2 jours par semaine)

Rattaché(e) au Responsable Production Support basé à Saint Etienne, et au sein d'une équipe composée de 9 personnes, le / la technicien(ne) support informatique réceptionne les appels / emails des utilisateurs en cas d'incident ou de difficultés, en vue d'assurer un 1er niveau d'assistance technique.

Il / elle assure également un support sur les applicatifs métiers.

Il / elle enregistre les incidents ou les anomalies de fonctionnement signalés, assure les actions de support associées et, suit l'état d'avancement de leur résolution.

Le / la technicien(ne) support informatique se déplace pour des interventions sur sites principalement sur l'ensemble du territoire du Puy De Dôme, mais également sur les départements de la Loire et de la Haute-Loire.

Il / elle installe, paramètre et configure les postes informatiques.

Il / elle vérifie l'état et assure la maintenance du parc informatique de l'ensemble des établissements

Il / elle participe activement à la diffusion des bonnes pratiques en termes de sécurité informatique.

Profil recherché :

De formation BAC + 2 / 3, vous justifiez d'une 1ère expérience en relation clientèle dans le domaine informatique.

La connaissance du secteur de la santé est appréciée.

Vous appréciez la relation utilisateur à distance, votre patience et votre sens de l'écoute, alliés à vos compétences techniques vous permettent de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre dans les meilleurs délais, en vue de garantir la qualité de service escomptée.

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre autonomie, votre esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes l'ambassadeur de la Direction des Systèmes d'Information et d'Organisation auprès des utilisateurs.

vos qualités relationnelles, votre auton

Descriptif de l'établissement :

Membre du groupe AESIO Santé, en charge de 170 établissements de santé, la Mutualité Française Loire Haute Loire Puy de Dôme recrute sa Direction des Systèmes d'Information et d'Organisation : ÿc ð ÿc ð èÿc ð d ð Hd ð xd ð d ð Ød ð Contact : Mutualité française 42-43-63 SSAM

Direction des ressources humaines

60 rue Robespierre

42012 saint etienne cedex2

Poste ouvert aux travailleurs handicapés Civilité Nom Prénom Email Date de naissance Cv Choisir fichier Lettre de motivation Choisir fichier Taille maximal de fichier : 9 Mo Extensions de fichier autorisé : .

doc, .docx, .pdf Vous êtes un(e) salarié(e) de la Mutualité Française Loire Haute-Loire SSAM Texte Libre

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