Technicien(ne) Thermique SAV et applications
Webasto Thermo & Comfort
Saint Viaud, France
il y a 2j

Le Groupe : Depuis plus de 100 ans, Webasto SE, basé à Stockdorf près de Munich, a introduit de nombreux standards technologiques au travers de ses développements et innovations dans les domaines des toits ouvrants, du cabriolet et du confort climatique.

Avec 3 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2016, Webasto SE, fait partie des 100 plus grands fournisseurs mondiaux de l’industrie automotive.

Entreprise familiale allemande, Webasto SE pérennise son avenir en investissent plus de 10% de son CA dans la recherche et le développement.

Sa division Thermo & Comfort développe des produits relatifs aux systèmes de gestion climatique (climatisation et chauffages) commercialisés sur de nombreux marchés / segments : automobile, véhicules industriels, véhicules spéciaux, industrie ferroviaire, bus, camping-

cars, nautisme et marine professionnelle. Au sein de cette Division, Webasto Thermo & Comfort France SAS est en charge du marché français.

PME à taille humaine, nous avons un portefeuille unique de produits de climatisation, chauffages autonome et toits ouvrants développés spécifiquement pour nos clients post équipement OEM.

Contexte :

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) technicien(ne) dans le but d’accroitre notre support et traitement des demandes internes / externes pour nos clients.

Description du poste :

Rattaché au responsable Technique, vous êtes en charge de :

  • la gestion technique de nos produits (tous segments confondus), dans le cadre du traitement de la garantie / non-conformité,
  • assurer la communication entre nos clients et nos usines.
  • la gestion des dossiers SAV (jusqu’à l’analyse 8D, fiche ne non-conformité), de l’ensemble de nos autres produits (climatisation et chauffage)
  • conseil et support technique aux clients en complément à la hotline
  • Détection des dysfonctionnements et détermination des opérations de remise en état de l'installation,
  • Rédaction des rapports de tests,
  • Rédaction des instructions d’assemblage,
  • Assemblage des composants, câblage électrique et autres opérations nécessaires à la production, en utilisant, entre autres, les compétences professionnelles telles que la lecture de plan ou de schéma, l’utilisation d'appareils de mesure électrique et de transfert de fluides frigorigènes, etc selon les procédures qualités, les règles d’hygiène et de sécurité, et les impératifs de délais.
  • Une formation technique aux produits Webasto sera assurée lors de l’intégration et en fonction des évolutions produits.

    Lieu de travail et déplacements :

    Poste basé dans la région Sud Loire proche Nantes / Saint-Nazaire. Déplacements à prévoir sur l’ensemble de la métropole pour assurer les expertises et / ou montage auprès de nos clients

    Profil recherché :

    Formation : Technicien supérieur (BTS) Thermique / Génie climatique

    ou bac pro avec expérience confirmée.

    Nous recherchons un profil technique ayant le goût du service.

    Expérience : une première expérience dans une entreprise de service ou secteur automobile serait un plus.

    Attestation de capacité à l’utilisation des fluides frigorigènes serait appréciée.

    Langues : anglais serait un plus.

    Maitrise de l’outil informatique :

  • ERP : Microsoft Dynamics AX.
  • Outils Microsoft Office
  • Personnalité :

  • autonome ayant le sens des responsabilités mais aussi un fort esprit client
  • Profil curieux avec une forte volonté d’amélioration continue et de développement technique
  • Rigoureux et apte à travailler en équipe
  • Disponibilité et Rémunération :

    Poste à pourvoir immédiatement.

    Rémunération attractive en fonction de l’expérience et du profil de candidat retenu.

    Merci d’adresser votre candidature par mail (CV et références professionnelles) : R.H webasto.com

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