Réceptionniste H/F
Brit Hotel
Latresne, France
il y a 3j
  • Salaire 1630 euros bruts + prime mensuelle variable (80 à 130 euros mensuels) revue à la hausse au bout de 6 mois.
  • Horaire : 38 h hebdomadaires

    HOTEL BRIT BORDEAUX ARENA à LATRESNE

    3 ETOILES, 48 CHAMBRES

    Réceptionniste Polyvalent.e F / H

    Ce qui vous attend

    Au sein de notre nouvel hôtel 3* et directement rattaché au directeur, vous contribuez à la fidélisation de notre clientèle et appliquez les procédures de travail et les directives définies par notre groupe.

    En particulier, vos missions consistent à :

    Réception

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients,
  • Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
  • Gérer les arrivées et les départs,
  • Effectuer les encaissements et la facturation,
  • Appliquer la politique tarifaire, consignes et procédures de la check-list réception ,
  • Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages, gérée par la gouvernante,
  • Mettre à jour le planning des chambres,
  • Gérer les objections et / ou remarques éventuelles du client,
  • Petits déjeuners et Plats du soir

  • Préparer, mettre en place et débarrasser le buffet petit-déjeuner,
  • Accueillir les clients au service petit déjeuner et les informer du fonctionnement du buffet,
  • Nettoyer et ranger la salle petit-déjeuner (buffet, vaisselle, matériel, sols ) et les offices après le service,
  • Préparer les plateaux repas du soir et servir, en chambre si besoin,
  • Réaliser les inventaires et passer les commandes
  • Autres missions possibles (non-exhaustif) :

  • Réaliser le démarchage commercial,
  • Gérer les demandes de vélos,
  • Communiquer sur l’hôtel via les réseaux sociaux,
  • Apporter son aide au Directeur dans l’exécution des tâches de gestion quotidienne
  • Ce que vous êtes

  • D’une excellente présentation, vous avez un remarquable sens du relationnel, du service et du travail d’équipe,
  • Votre sourire est votre atout et vous êtes bienveillant et chaleureux avec la clientèle
  • Vous êtes organisé.e et motivé.e,
  • Vous pratiquez de manière courante le français et l’anglais, (des notions en italien, espagnol ou allemand seraient un plus).
  • Vous maitrisez les logiciels de gestion et de réservation hôtelières
  • Vous avez une première expérience de la fonction
  • Ce que nous pouvons vous apporter

  • Une équipe nouvelle motivée et pleine d’idées,
  • Un management respectueux,
  • Un hôtel récent au milieu d’un parc,
  • La possibilité de participer au développement de nouveaux services
  • Informations complémentaires et pratiques

  • CDI à pourvoir rapidement,
  • Contrat sur 38 h / hebdomadaire
  • Rémunération : 1630 euros bruts + prime mensuelle variable (80 à 130 euros mensuels) revue à la hausse au bout de 6 mois.
  • Si ce projet vous plait, alors rencontrons nous ! Contactez-nous : bordeaux-arena brithotel.fr

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