Sachbearbeiter/-in im Sprachkurssekretariat
Goethe-Institut Paris
Paris
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Als SACHBEARBEITER / -IN IM SPRACHKURSSEKRETARIAT am Goethe-Institut Paris umfasst Ihr Aufgabengebiet im Wesentlichen :

  • Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung und Auskünfte auf Deutsch, Französisch, ggf. Englisch zu allen Sprachkursen und Prüfungen des Goethe-Instituts Paris sowie der Goethe-Institute in Deutschland;
  • dazu selbständige Korrespondenz und Angebotserstellung

  • Einschreibungen für Kurse und Prüfungen sowie Rechnungs- und Mahnwesen
  • Organisation von Individual- und Firmenkursen
  • Dateneingabe für Kurse und Prüfungen in die Kursverwaltungssoftware
  • Administrative Bearbeitung von Kursen im Rahmen der beruflichen Fortbildung (Formation continue, CPF) in Paris
  • Ausstellung von Teilnahmebestätigungen
  • Unterstützung bei der Aktualisierung und Pflege der Internetseite
  • Erstellung von Statistiken
  • Pflege der Datenbank der Sprachkursabteilung
  • Übersetzungen in kleinerem Umfang
  • Anforderungen :

  • Abgeschlossene Ausbildung, Bachelor bzw. vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Fundierte Erfahrungen in Büroorganisation
  • Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und Partnern
  • Erfahrung im Bereich des Beschwerdemanagements
  • Soziale Kompetenz und hohe Belastbarkeit
  • Fähigkeit zur Kommunikation in einem interkulturellen Kontext
  • Sehr gute Beherrschung von Microsoft Office
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in Goethe-Instituts eigene Software-Programme sowie Content Management System
  • Fähigkeit zur Teamarbeit
  • Französischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache, beides in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
  • Vorkenntnisse im Bereich der beruflichen Fortbildung (Formation continue, CPF) sind ein Plus.
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