CHARGE DE LA RELATION CLIENTS H/F
Beauty Success
BORDEAUX CENON, France
il y a 2j

Poste

Au sein du service clients, vous avez pour principales missions :

  • accueil téléphonique, information, fidélisation, participation au développement de la satisfaction de nos clients franchisés
  • interface entre les besoins du client et les services internes de l’entreprise, suivi et coordination des actions des services afin de faciliter les échanges et résoudre rapidement les demandes du client
  • hot-line des magasins sur les questions liées aux livraisons, problèmes de stocks, rapatriements
  • suivi des commandes de marchandises, traitement des litiges et réclamations
  • participation à des projets destinés à l’amélioration des process
  • Profil

    De formation BAC+2 idéalement commerciale, vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans l’administration des ventes.

    Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes réactif(ve) et convaincu(e) qu’à chaque problème il existe une solution.

    Une expérience en tant que responsable de magasin peut être un plus.

    39h hebdomadaires.

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