Technico-commercial sédentaire F/H
DGE Intérim et Recrutement
NEUILLY SUR MARNE, France
il y a 4j

Basé-e au siège, vous orientez les clients et potentiels clients avec des réponses techniques autant que commerciales.

Comment ça se passe exactement ?

Vous prenez en charge les relations téléphoniques commerciales (renseignements techniques, traitement des demandes ) et êtes le premier interlocuteur téléphonique du client, surtout en appels entrants.

Votre mission consiste en la satisfaction et la fidélisation des clients en leur assurant un support et un service de grande efficacité.

Vous êtes également à même de développer un chiffre d’affaires complémentaire par des actions de vente additionnelle et de proactivité.

Vos missions plus en détail :

  • Conforter le client dans son intention d’achat, le fidéliser et se différencier ;
  • Assurer l’enregistrement, le traitement et le suivi des appels, fax et e-mails ;
  • Renseigner les clients sur les caractéristiques des produits et les conseiller dans leurs choix ;
  • Analyser les demandes et besoins (appels, offres et commandes) afin de réaliser des ventes additionnelles ;
  • Mener des actions d’interactivité : suivi de commandes, relance d’offres, information à la force de vente ;
  • Gérer et suivre les réclamations téléphoniques et écrites ;
  • Suivre l’activité du client dans l’outil informatique dédié (SAP).
  • Vous accompagnez l’évolution de la stratégie de développement de l’entreprise sur ses marchés, en prenant en compte les nouveaux besoins clients pour adapter l’offre.

    Si quand on parle de vous on dit que

    Vous avez un bagage technique et idéalement une première expérience en mécanisme et automatisation industrielle, Électrotechnique, Génie Mécanique ou Productique ainsi qu’une première expérience sur des fonctions commerciales ou SAV.

    Dynamique, rigoureux-se et vite autonome, vous faites preuve de curiosité et d’un très bon relationnel. Le téléphone ne vous fait pas peur, bien au contraire !

    Le petit plus : vous avez un niveau conversationnel d’anglais (c’est l’occasion idéale de valoriser votre échange scolaire au lycée) !

    DGE Nantes, c'est avant tout Elodie et Géraldine, deux chouettes recruteuses qui aiment autant la brioche vendéenne que le beurre demi-sel!

    Nous recherchons un-e technico-commercial-e sédentaire en CDI pour une entreprise internationale avec près de 200 collaborateurs en France.

    La spécialité de l’entreprise ? L’automatisation industrielle high tech dans des domaines variés, de la chimie à la découpe du bois ! Il n’appartient qu’à vous d’ouvrir de nouveaux champs d’application.

    Vous souhaitez concilier votre expertise technique et vos compétences commerciales ?

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