Téléconseillers F/H
Groupe AFONE
Angers, France
il y a 13h

L'entreprise

AFONE (180 salariés, 45M d’€ de CA), acteur des télécommunications et des paiements électroniques commercialise des outils de gestion et d’optimisation des solutions d’encaissement et de paiement à destination d’une clientèle de commerçants et de groupes d’Enseignes.

Description du poste

Sous la responsabilité hiérarchique d’un Superviseur et au sein d’une équipe de téléconseillers, vous avez pour missions :

  • d’émettre et de réceptionner les appels de nos clients (particuliers),
  • identifier leurs demandes et leur apporter une réponse,
  • Effectuer des appels pour assurer une mise à jour de leurs dossiers ou leur proposer des services additionnels,
  • Assurer un service de Qualité auprès de nos clients.
  • En tant que téléconseiller, vous êtes la vitrine du Groupe !

    Profil recherché

  • Vous avez une aisance relationnelle au téléphone,
  • Vous maîtriser l'outil information,
  • Vous respectez les consignes et les procédures,
  • Alors ce poste est fait pour vous !

    Avantages :

  • Tickets restaurant,
  • Mutuelle
  • Signaler cette offre d'emploi
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