Hôte SAV
BUT
Roncq Neuville-en-ferrain, Hauts-de-France
il y a 10h

Mission

Vous serez rattaché au chef de dépôt. Vos missions seront les suivantes :

  • Vous accueillez les clients (physique et téléphonique) et vous le conseillez selon leurs questions.
  • Vous contribuez à la gestion des litiges dans le respect des procédures et des engagements du groupe.
  • Vous renseignez les clients sur les produits et les garanties complémentaires.
  • Vous réalisez des encaissements et réaliserez les relances clients.
  • Vous réaliserez le pré-diagnostic des pannes et apporterez des conseils produits
  • Enfin, vous gérerez l’ensemble des dossiers administratifs et comptable : rédaction des courriers clients / fournisseurs, suivi administratif des interventions des techniciens.
  • Profil Recherché

    Vous avez de préférence une expérience significative dans le secteur de la grande distribution spécialisée. Vos qualités relationnelles, votre dynamisme ainsi que votre sens du service client seront pour vous des atouts pour réussir à ce poste.

    Si vous aimez les challenges et si vous souhaitez vous investir à nos côtés, alors rejoignez-nous pour faire partie de l'aventure !

    Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé.

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