Consultant UC Collab & Centre de Contacts H/F
NXO France
Nantes, France
il y a 5j

Le Consultant Avant-Vente fournit un appui technique tout au long des différentes phases du processus de vente et participe à la définition d’une stratégie commerciale en binôme avec les commerciaux.

Il est force de proposition dans le développement des offres NXO et le garant de la faisabilité fonctionnelle et technique des solutions préconisées.

Contexte de la mission :

  • Travaille en collaboration avec les commerciaux de la Région Grand Ouest
  • Pour quel type de projet : Tous segments
  • Poste basé à Niort ou Nantes.
  • Missions à exercer :

  • Accompagne les commerciaux dans leur analyse du besoin client et élabore la solution technique la mieux adaptée.
  • Rédige le dossier technique de réponse aux demandes client et réalise le chiffrage de la solution choisie (produits et services).
  • Intervient en support des forces commerciales lors de la défense d’offre afin de justifier les axes techniques retenus.
  • Assure le relais d’information auprès des fonctions marketing sur l’évolution des fonctionnalités techniques déployées chez les clients et sur le positionnement des produits en termes de prix et d’environnement concurrentiels.
  • Environnements / technologies utilisées :

  • Compétences souhaitées : Compréhension du besoin client, réalisation des études techniques, rédaction du cahier des chargesPersonnalisation des solutions, réponse à appel d’offre.Anglais
  • Connaissances et exp technos requises (tout ou partie) : UC Collab : Solutions Alcatel, Microsoft, et écosystèmeCentre de contacts : Solutions Genesys et Kiamo, et écosystèmeCloud : Solutions UC et CC dans le Cloud
  • Personnalité du profil :

  • Compétences personnelles requises : Sens de la relation client, Communication, Implication sur le résultat
  • Expérience : 5 ans dans les technologies demandées et au poste de consultant AVV
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