Client Relationship Manager H/F
CACEIS
PARIS, France
il y a 5j

de l’alternant

  • L’alternant intègre une équipe d’une quinzaine de commerciaux en charge d’un portefeuille client. Il a un rôle de support au sein du service et de coordination transverse avec différents départements (juridique, produit, référentiel client, facturation )
  • Contribution au reporting d’activité (Outil CRM, satisfaction client)
  • Participation au déploiement des supports relatifs au développement commercial (présentations commerciales, argumentaires, documentation contractuelle, grille tarifaire )
  • Suivi et pilotage des actions commerciales et juridiques dans le cadre du suivi de la relation client. (mise à jour KYC, liste de contacts CACEIS, Client Satisfaction Survey, )
  • Intérêts et apports de la mission

  • Confirmer sa maitrise de l’environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion d’actif et actualiser ses connaissances en fonction des évolutions réglementaires et de marchés
  • Approfondir les techniques et les réflexes de coverage commercial. Fidélisation du client par la relation et la qualité de service
  • Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients
  • Sens de l’analyse, esprit de synthèse, réactivité
  • Esprit d’équipe, diplomatie, écoute active
  • Sens de l’organisation Environnement de travail
  • Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client :

    Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

    Elle regroupe :

  • Les métiers d'orientation et de détection des opportunités de croissance et de développement pour l'entreprise (dont réponses à appel d'offre)
  • Les métiers dont le cœur d'activité est la vente de produits ou services financiers
  • Les métiers consistant, dans le cadre de la vie du produit, à gérer des relations avec
  • Localisation du poste

    Zone géographique

    Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

    Critères candidat

    Niveau d'études minimum

    Bac + 4 / M1

    Formation / Spécialisation

    Master en Finance

    Rythme d'alternance souhaité : une semaine école / deux semaines entreprise

    Niveau d'expérience minimum

    0 - 2 ans

    Compétences recherchées

    Capacité orale et / ou écrite

    Rigueur, fiabilité

    Capacité à coopérer et à travailler en équipe

    Organisation, méthode

    Outils informatiques

    Pack office : utilisation régulière / TCD et macros VBA / Expert

    Anglais

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