Caractéristique du poste
Type de contrat : C.D.DPays / région / département : France, Ile-de-France , PARIS (75)
Ville : PARIS POSTULER
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !
Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.
Votre rôle principal
Assurer l’accueil, le conseil, l’orientation des clients et mettre en œuvre des solutions personnalisées.
Vos responsabilités
Assurer l’accueil et l’information des bénéficiaires (téléphone, courrier, physique),
Instruire les demandes d’aides individuelles :
Analyser la situation sociale et financière,
Rédiger l’argumentaire,
Proposer des solutions argumentées et adaptées à la situation en cohérence avec les attentes de l’entreprise, des services sociaux publics, des clients ou de leurs familles.
Saisir dans l’outil métier les données et soumettre à la validation de sa hiérarchie.
Assurer le suivi des dossiers,
Assurer ces responsabilités dans le respect des procédures et la confidentialité des informations.
Vos compétences et atouts
Titulaire d’un diplôme BAC 2 en Economie Sociale et Familiale, vous maîtrisez l’environnement socio-économique (acteur et organisations) du secteur public, de la retraite et de la prévoyance santé.
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Une première expérience professionnelle dans le domaine social serait un plus.
Très bonne capacité à communiquer à l’oral et par écrit,
Curiosité et ouverture sur les problématiques sociales affirmées,
Capacité d’analyse et de synthèse,
Bonne capacité à travailler en équipe,
Rigueur et organisation.
Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors prêt.e à vous engager autrement ?
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