Agent d'exploitation
DAHER
Marly La Ville (Activité Transport), Val-d'Oise
il y a 2j

Context

Nous recherchons un agent d'exploitation qui sera en charge de réaliser des tâches administratives du parc en relation direct avec son responsable hiérarchique en offrant une prestation conforme aux attentes et à la fidélisation de la clientèle, dans le respect des procédures de travail et des consignes fixées par sa Direction.

Objective and mission

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Établir certaines cotations pour des prestations annexes non prises en compte dans l'offre initiale
  • Enregistrer les commandes clients (ouverture de dossier), la revue de contrat (faisabilité de la prestation) et le contrôle de l'offre
  • Négocier et passer commande auprès des fournisseurs agréés par le Groupe
  • Planifier les prestations, suivre leur bon déroulement et informer le client
  • Être porteur d'une réelle approche commerciale et être à l'écoute du client
  • Maîtriser la qualité des relations client / agent dans le respect des contrats
  • Enregistrer les anomalies opérationnelles et les réclamations éventuelles, et les traiter dans la limite de vos responsabilités
  • Préparer la pré-facturation, la mise en facturation selon le process défini, puis clôturer le dossier après avoir fait un contrôle global de la prestation apportée au client
  • Maîtriser et contrôler la bonne exécution des règles Qualité Sécurité Santé Environnement : mode opératoire, documentation se rattachant à vos fonctions
  • Join Daher is ...

  • Integrate a family group with a long-term vision
  • Make a difference in a developing company
  • Develop new skills thanks to the diversity of your missions
  • Take part in a human and industrial adventure full of challenges
  • Innovate and think outside the box by integrating a stimulating environment
  • Profile

    De formation transport (Bac / Bac+2), vous avez une expérience d'au moins 5 ans sur des fonctions similaires ainsi que dans la gestion de personnel roulant.

    Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques notamment avec Excel et Outlook.

    Réactif, polyvalent, autonome et rigoureux, vous saurez vous adapter rapidement à cet environnement exigeant.

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