Réceptionniste H/F
Lucien Barrière
Cannes, France
il y a 1 mois

Description de la mission

Directement rattaché(e) à notre chef de réception, vous contribuerez à l'accueil et à l'information de nos clients durant toute la durée de leur séjour :

  • Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique d'une clientèle de luxe (touriste individuel, groupe, séminaire, festivals)
  • Vous contribuerez à la satisfaction client en apportant les services en phase avec les attentes et les standards qualités (LQA).
  • Vous effectuerez les check-in et check-out et serez responsable du règlement des factures lors du départ des clients conformément aux accords fixés.
  • Vous prendrez en charge les demandes de réservations de chambres pendant la fermeture du service concerné.
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
  • Profil

    De formation hôtelière, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 3 ans dans un établissement de luxe à un poste similaire.

    Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, une seconde langue étrangère sera appréciée, tout comme la maîtrise du logiciel hôtelier Opéra.

    Une excellente présentation est requise.

    Votre excellent sens du relationnel, votre discrétion et votre capacité d'organisation sont reconnus, tout comme votre rigueur.

    Bac + 2 / 3

    Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

    de 3 à 5 ans

    Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

    Bac + 2 / 3

    Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

    de 3 à 5 ans

    Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

    de 3 à 5 ans

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