Conseiller en économie sociale & familiale (H/F)
GrandLyon Habitat
Lyon, FR
il y a 2j

Vos MISSIONS

Vous accompagnez les locataires en fragilité économique et sociale dans l’accès et le maintien dans le logement.

Vous participez à la prévention des risques sociaux et économiques pour aider nos locataires à tendre vers l’autonomie.

Ainsi, vous rencontrez les locataires (ou futurs locataires) afin d'établir un diagnostic et des préconisations en vue de la Commission d'Attribution des logements.

Vous accompagnez les ménages en prenant en considération leurs spécificités et définissez le dispositif locatif adapté à leur situation .

Vous participez à la prévention et au traitement de l'impayé , en étroite collaboration avec le Gestionnaire recouvrement du secteur.

Vous aidez au maintien de la tranquillité collective des résidences ne interpellant et mobilisant les différentes structures institutionnelles ou associatives.

Vous développez les partenariats internes et externes , en prenant en compte les contextes particuliers.

Vous assurez un reporting régulier de votre activité via un logiciel interne.

Vos COMPETENCES

  • Bac + 3 CESF ou équivalent - profil junior accepté
  • Maîtrise de l’informatique et de la bureautique
  • Connaissance du logement social et des dispositifs et actions liés à l’accompagnement social des ménages en difficulté, des attributions et du recouvrement
  • Sens de l’écoute / relationnel, de la communication (orale et écrite) et de la négociation.
  • Persévérance et capacité d’adaptation
  • Esprit et travail d’équipe / coopération, capacité d’analyse
  • Gestion des émotions, force de proposition, sens de l’initiative
  • Respect des engagements internes et de service client
  • Signaler cette offre d'emploi
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