Administrateur SalesForce
Toshiba
Rueil Malmaison , France
il y a 2j

Entreprise

TOSHIBA, Leader mondial en solutions haute technologie; met sa passion de l'innovation au service de ses clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.

TOSHIBA Tec France Imaging Systems, dont le siège social est basé à Rueil Malmaison (92), compte 150 personnes et 7 filiales qui emploient 750 personnes.

TFIS œuvre dans le domaine de la gestion de documents, des solutions et des systèmes d'impression et dispose d'une gamme de solutions permettant de répondre aux besoins de toutes les typologies de clients Grands Comptes, PME, ETI

TOSHIBA recrute son administrateur systèmes H / F pour la DSI basée à Rueil Malmaison (92)

Poste

Au sein d'une de notre équipe CRM dédiée à SALESFORCE, vous aurez à :

  • Gérer les entrées / sorties
  • Paramétrer et tester les évolutions mineures / patches correctifs et de sécurité / nouvelles versions
  • Contrôler le bon fonctionnement des interfaces entrantes / sortantes
  • Contrôler bon fonctionnement des tâches programmées
  • Assistance / Support aux utilisateurs :

  • Gérer les tickets d’incidents et demandes de service
  • Apporter de l’assistance à l’utilisation de l’outil
  • Assurer et adapter la formation des utilisateurs
  • Rédiger les procédures et guides utilisateurs
  • Maintenance corrective / évolutive :

  • Gérer la relation avec l’éditeur (suivi des bugs)
  • Piloter l’intégrateur (pour les évolutions ad hoc)
  • Reporting et suivi opérationnel :

  • Assurer la revue mensuelle des tickets
  • Suivre les indicateurs (amélioration qualité de service)
  • Préparer les COPIL (Comité de Pilotage) mensuels
  • Profil

    Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique Bac +2 ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience sur un poste d'administrateur systèmes.

    Vous disposez de bonnes connaissances de SALESFORCE et des CRM du marché. Vous appréciez l'autonomie et le travail d'équipe.

    Vous êtes reconnu(e)s pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre excellent relationnel.

    Votre anglais est courant ! Alors rejoignez-nous !

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