ISCP - Chef du service vente des droits d'entrées et manifestations H/F
Ministère de la Culture et de la Communication
Paris, Ile-de-France, France
il y a 5j

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et / ou aux contractuels

Domaine fonctionnel

Culture et patrimoine - Non renseigné

Intitulé du poste

ISCP - Chef du service vente des droits d'entrées et manifestations H / F

Descriptif de l'employeur

Le musée du Louvre est un établissement public administratif sous tutelle du ministère de la Culture regroupant le musée national du Louvre, le musée national Eugène Delacroix et le Jardin des Tuileries.

Le musée du Louvre a accueilli en 2018 10,2 millions de visiteurs. Environ 2300 agents travaillent au musée. Les équipes du Musée du Louvre contribuent à la programmation culturelle du Louvre Lens et du Louvre Abu Dhabi.

L’année 2019 verra la poursuite des travaux de maintenance des équipements techniques et de rénovation des salles muséographiques.

Une programmation particulièrement riche en lien avec la célébration des 30 ans de la pyramide et l’anniversaire des 500 ans de la mort de Leonard de Vinci est développée.

Deux projets structurants se concrétiseront cette année, l’ouverture du centre de conservation du Louvre Liévin et la mise en ligne de la base des collections MuséumPlus.

La direction de l’accueil du public et de la surveillance supervise l’ensemble des activités visant à garantir les meilleures conditions d’accueil du public en s’assurant de la qualité de la visite du musée et de ses jardins et de la protection des personnes et des biens.

Dans ce cadre, la direction du public et de la surveillance recrute le / la chef(fe) du service vente des droits d’entrées et manifestations.

Encadrer le service :

Impulser et créer une dynamique de travail au sein des équipes.

Superviser l’action de ses collaborateurs directs et des équipes du service.

Superviser la planification des effectifs et contrôler la qualité de l’accueil et des procédures de vente et de contrôle.

Évaluer les agents du service et contribuer à l’élaboration du plan de formation.

Élaborer le projet de service et définir les objectifs du service, définir les besoins en termes d’effectifs ainsi que les moyens financiers nécessaires.

Développer l’ensemble de la politique du musée dans le domaine de la vente de l’offre culturelle, du contrôle des titres d'accès et de l’accueil du public :

  • Participer à la définition des modalités de vente de l’offre culturelle et d'accueil et à l’élaboration des procédures opérationnelles correspondantes en cohérence avec la gestion des flux;
  • Garantir l’efficacité de la vente tant à l’égard du public que de la régularité des comptes de recettes.

    Contribuer à l’évolution des processus de réservation et de vente et à leur évaluation.

    Développer avec l’adjoint au directeur l’ensemble de l’organisation de la vente de l’offre culturelle du musée sur place et en délégation.

    Piloter l’activité de contrôle des billets tant en contrôle fixe qu’en mobilité.

    Associer les équipes de la vente à l’évolution des technologies en matière de contrôle des billets.

    Assurer le suivi des ventes, encadrer la gestion des manifestations de la salle de l’auditorium.

    Superviser tout changement technique et organisationnel.

    Contrôler l’exécution des marchés publics concernant son activité et en assurer le reporting auprès du directeur et de l’adjoint au directeur en charge de la réservation et de la vente.

    Conditions particulières d'exercice

    Présence requise un week-end sur deux et en soirée en fonction des manifestations.

    Descriptif du profil recherché

    Capacités à encadrer et à animer une équipe

    Maîtrise des outils bureautiques standards

    Maîtrise des consignes et procédures de sécurité

    Expérience sur un poste similaire appréciée

    Connaissance souhaitée des logiciels de billetterie

    Connaissance souhaitée des espaces du musée

    Maîtrise souhaitée d’une langue étrangère

    Bloc personnalisable n 1

    Informations complémentaires

    Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser au service recrutement et mobilité : candidatures louvre.fr

    CUL01

    Quotité de temps de travail

    Temps complet

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