ATTACHE COMMERCIAL CRC F/H
Groupe Henner
Villeneuve d'Ascq
il y a 1j

Votre mission

Afin d’atteindre les objectifs ambitieux de notre plan stratégique, notre Direction Commerciale accélère son développement et recrute un Attaché Commercial.

Rattaché au Manager du Pôle, vous êtes en charge de la mise en place des contrats, du suivi du portefeuille clients individuels, et de la mise en œuvre des modifications de contrats demandés par nos clients.

VIE DU CONTRAT (adhésions, avenants, radiations)

Réception et saisie informatique des adhésions individuelles.

Vérification et relance clients de tous les documents nécessaires à l’adhésion.

Communication quotidienne de la performance commerciale à l’équipe.

Réalisation d’avenants aux contrats + saisie informatique des avenants (Appels téléphoniques avec les clients, étude des besoins).

Saisie informatique des radiations.

SUIVI DU PORTEFEUILLE

Etudier toute problématique remontée par le client et répondre en déterminant les actions à mener en coordination avec les commerciaux.

Assurer l’administratif commercial de son portefeuille.

Suivi rigoureux des demandes de résiliations et actions de rétention si nécessaire.

RELATION CLIENTS INTERNES / EXTERNES

Gérer les relations téléphoniques et / ou courriels

Participer aux réunions commerciales, aux réunions de services et aux projets transversaux de la Direction Commerciale

Participer à de la prospection téléphonique

Votre profil

De formation Bac +2, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients, vos qualités relationnelles et votre rigueur vous permettront de veiller à l’amélioration continue de l’image de marque et l’attractivité de la Société, acteur incontournable et leader sur son marché.

Votre esprit d’équipe, votre sens de l’écoute, votre dynamisme commercial, couplé à un réel sens de l’organisation sont les atouts majeurs pour réussir à ce poste.

Henner porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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