Coordinateur PDT H/F
Extia
Île-de-France, FR
il y a 1j

Description du poste

Chez Extia, l’humain est au cœur de toutes nos actions !

Vous souhaitez rejoindre uneentreprise dynamique et à l’écoute de votre projet ?

Nous n’attendons que vous !

Extia est une société de conseil en ingénierie créée en 2007 et en croissance depuismaintenant 12 ans. Soucieux des enjeux autour de l’humain, nous privilégions uneapproche inédite alliant bien-être et performance !sEn quelques mots Extia c’est : plus de 2000 Extiens répartis en France et en Europe, 2èmeau palmarès Great Place To Work France en 2019, 180 M€ de chiffre d’affaires et uneénergie sans limite !

D'abord Qui ?

VOUS, bon communiquant, votre relationnel vous permet de coordonner plusieurséquipes afin d’aboutir sereinement à la résolution des incidents.

Ensuite Quoi ?

Au sein d’une institution financière de renom, vous interviendrez en tant que SDM afind’accompagner le client sur la gestion de ses incidents.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Traitement des incidents et communication interne entre les équipes
  • Gestion des incidents majeurs et des problèmes
  • Animation des cellules de crises opérationnelles
  • Communication autour des incidents / problèmes auprès des clients
  • Définition des KPI de suivi autour des incidents / problèmes
  • Mise en place de reportings réguliers
  • Animation des instances de revue des incidents / problèmes avec les parties prenantes
  • Gestion du suivi des changements
  • Signaler cette offre d'emploi
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