Technicien polyvalent (h /f)
SHOCK
La Réunion, France
il y a 5j

Technicien polyvalent (h / f)

Shock ETT Ouest recherche pour son client spécialisé dans le nettoyage un technicien polyvalent ( h / F)

Vos missions :

  • Répondre aux imprévus et apporter des solutions adaptées
  • Gérer et entendre les besoins des clients et agents
  • Manager les agents de service
  • Gérer les plannings et les litiges
  • Gérer le logiciel de gestion interne (Quadra)
  • Maîtriser les normes en qualité, hygiène et sécurité
  • Maîtriser les techniques et le matériel de nettoyage
  • Maîtriser des outils bureautique
  • Gestion Relation Client
  • Gestion Administrative
  • Analyser, évaluer les besoins de la clientèle et faire les offres conséquentes
  • Établir le cahier des charges du chantier de nettoyage et définir les critères de contrôle (satisfaction, notation de prestations et autres)
  • Planifier et coordonner les opérations de nettoyage et de propreté
  • Contrôler la prestation de nettoyage sur site (qualité, horaire, protocoles ), recueillir les réclamations et mettre en œuvre les conditions de qualité des prestations
  • Identifier les dysfonctionnements (incidents, qualité ) et mettre en place ou préconiser les actions préventives, correctives (organisation, moyens, méthodes)
  • Vérifier le respect des contrats de travail (horaires, port de la tenue, qualité des prestations, consignes de sécurité )
  • Renseigner les supports de suivi d’activité et transmettre les informations au service concerné
  • Former du personnel à des procédures, techniques, procédés de production, outils, consignes
  • Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes et les livraisons
  • Gérer les stocks ainsi que l’entreposage
  • Procéder aux inventaires
  • Acheminer des divers documents administratif (courriers...)
  • Renseigner les supports de suivi d’activité et transmettre les informations au service concerné
  • Former le personnel à des procédures, techniques, procédés de production, outils, consignes
  • Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes et les livraisons
  • De formation Bac / BAC +2 , vous possédez une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire.

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