Technicien(ne) Itinérant(e) - F/H
SNITEM
Courbevoie, France
il y a 2j

Le poste

Pour notre activité Médicale nous recherchons son (sa) technicien(ne) itinérant(e) sur les départements 77 et 94. Votre mission consiste à être le (la) garant(e) du bon fonctionnement des appareils DRAGER, chez les clients, suivant les normes et procédures en vigueur.

Vous développez la satisfaction client et les ventes. Et plus précisément :

1 SERVICE

  • Assurer l’installation du matériel sur le site
  • Garantir les interventions préventives et curatives
  • Effectuer les révisions de garantie
  • Respecter les délais, engagements et procédures DRAGER
  • Garantir la satisfaction des clients
  • Participation active aux stages techniques
  • Obligation de tenir à jour sa documentation et ses compétences
  • Rappeler les clients dans les 4 heures qui suivent l’appel du siège
  • Délai d’intervention de 72 heures maxi pour les clients sans contrat et de 48 heures maximum pour les clients qui possèdent un contrat.
  • 2 ADMINISTRATIF ET GESTION DES MOYENS
  • Etablissement des rapports d’intervention signés par le client
  • Gestion et retour des pièces détachées (suivant les procédures)
  • Garantir la bonne circulation des informations
  • Respecter les procédures administratives en cours
  • Respecter le budget de dépenses.
  • Expédier hebdomadairement les documents administratifs, note de frais, rapports d’interventions, rapports d’activité hebdomadaire, planning contrats, révisions de garantie et planning des deux semaines à venir.
  • Maintenir à jour son fichier clients
  • Entretenir son matériel, véhicule, outillage, documentation, pièces détachées
  • 3 COMMERCIAL

  • Promotion des contrats et pièces
  • Réaliser des devis et rapports d’intervention conformes à nos tarifs et au temps passé / Identifier et proposer aux clients d’éventuelles interventions facturables.
  • Etre à l’écoute des clients afin de détecter des opportunités de ventes et savoir remonter les besoins de ces derniers.
  • Profil recherché

    FORMATION : BAC + 2 à BAC + 3

    EXPERIENCE : 1ère expérience réussie

    COMPETENCES ET SAVOIR-FAIRE :

  • Conscience professionnelle
  • Capacité à apprendre : compétences techniques évolutives
  • Relationnel : Souci de l'impact de son action chez le client / pro-activité
  • Capacité d'organisation / gestion de son temps
  • Autonomie
  • Rigueur, volontaire
  • Esprit d’équipe
  • Connaissances de l’informatique
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