CONSEILLER
TRACTEBEL ENGIE
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France
il y a 6j

Présentation ENGIE Home Services

ENGIE Home Services (4200personnes, 250 sites en France) est N 1 en France de l'entretien, dudépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation etde production d’eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations ets’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et destravailleurs en situation de handicap.

Notre Direction Régionale Rhône-Alpes recrute pour sonAgence de Brignais, un (une) :

UnConseiller / Une Conseillère clientèle (H / F)

Premier interlocuteur de la clientèle et de tout interlocuteur del’agence, vous répondez aux appels téléphoniques, relevez les messages etaccueillez les clients.

Vous participez à la planification des interventions des techniciens eteffectuez, à la demande du responsable d’agence, une ou plusieurs tâchesadministratives complémentaires nécessaire à la bonne gestiondu personnel et / ou au du fonctionnement del’agence.

Directement rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous assurez lesfonctions suivantes :

  • Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en contactant au besoin les techniciens ou les chefs d’équipe,
  • Participation à la planification des interventions,
  • Relevé et traitement du répondeur et de la messagerie électronique,
  • Classement des documents administratifs,
  • Rédaction des courriers internes et externes (réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis ),
  • Préparation et suivi des avis de passage,
  • Traitement et saisie des bulletins d’intervention,
  • Préparation des éléments comptables,
  • Suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés),
  • Création et modification des dossiers clients (individuels et collectifs).
  • Profil

    Vous aimez le contact et la relation client, vous êtes à l’écoute etpossédez une bonne élocution, et vous disposez d’un excellent relationnel alorsn’hésitez plus à rejoindre un environnement dynamique au sein de nos équipes.

    Idéalement, vous avez déjà travaillé dans ce type d’environnement et desecteur.

    La maîtrise du Pack Office (Word, Excel) est indispensable.

    17 JRTT + Intéressement / Participation + Mutuelle / Prévoyance

    Votre implication, votre autonomie votre goût du travail bien fait sont autantd’atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d’évoluer au seinde notre Groupe en intégrant nos équipes.

    Alorsn’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissantet innovant chez ENGIE HOME SERVICES !

    Postuler
    Ajouter aux favoris
    Retirer des favoris
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature