Assistant SAV (H/F)
Le Groupe Pichet
Malakoff, France
il y a 4j

Un promoteur immobilier intégré, un acteur de proximité, des architectures inspirées, un engagement durable : le Groupe Pichet contribue depuis 30 ans à bâtir la ville de demain.

Rejoindre le 1er groupe immobilier d’Aquitaine et le 7e groupe français, c’est travailler en lien avec tous les métiers de l’immobilier : conception, aménagement, ingénierie, construction, commercialisation et gestion.

Chaque jour, ce sont plus de 1200 collaborateurs qui mobilisent leurs expertises pour concevoir des projets qui font vivre la ville.

Au sein de notre filiale de Maîtrise d’œuvre nous recherchons : Un(e) Assistant(e) SAV

En relation permanente avec les Directeurs Travaux et les équipes de Conducteurs Travaux, vous avez en charge :

  • l'enregistrement des demandes clients reçues,
  • la clarification du problème auprès du conducteur travaux concerné, du client, ou encore de l'agence (Pichet immobilier et Pichet immobilier et services) pour obtenir plus de précisions,
  • l'envoi des demandes d'intervention aux entreprises concernées et la relance des demandes non honorées,
  • la rédaction de courriers de réponse et d'intervention (aux clients, aux entreprises...) et leur enregistrement dans un tableur,
  • le contact auprès des clients ou agences pour le suivi des interventions,
  • la rédaction des compte-rendu de réunions de transferts DOE,
  • la mise en place de lexiques, notes internes et d'outils d'organisation pour le bon fonctionnement du service,
  • la recherche de PV de réception ou autre document pour le service juridique,
  • la relation avec les conducteurs de travaux pour la levée des réserves sur l'ensemble des résidences.
  • Vous avez une première expérience significative d'Assistant(e)technique dans les domaines de la construction / immobilier, ou d'Assistant(e)SAV.

    Vous avez untrès bon sens de l’organisation et le sens du service client.

    De plus vousfaîtes preuve de réactivité et aimez le travail en équipe.

    Vous avez uneexcellente maitrise du pack office.

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