RECEPTIONNAIRE
Groupe Bernard
Davezieux, FR
il y a 5j

Vos missions

Nous recrutons pour notre concession RENAULT d'Annonay (07), un Receptionnaire carrosserie (H / F) en CDI.

Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :

  • Animer et gérer la réception client
  • Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
  • Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier dans les domaines de la carrosserie
  • Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison / factures)
  • Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
  • Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
  • Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
  • Profil recherché :

  • Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules industriels (BEP / CAP / BAC PRO / BTS)
  • Vous justifiez d'une solide expérience de 5 ans dans la maintenance carrosserie automobile
  • Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
  • Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme.
  • Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

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