Expert Fraude e-commerce (H/F)
OUI.sncf
Paris
il y a 6j

Missions principales

Au sein de l'équipe Fraude et Paiement de la Direction Produit d'e.voyageurs SNCF (regroupant OUI.sncf, Rail Europe et L'Assistant SNCF), nous recherchons un(e) Expert Fraude e-commerce qui aura pour mission principale de gérer la lutte contre la fraude pour limiter les pertes sur nos 3 produits, et de s’assurer de la couverture fraude lors la mise en place de nouvelles fonctionnalités de paiement ou produits pour l'ensemble des canaux (site, mobile, chatbot ).

Activités détaillées

  • Lutter contre la fraude sur l'ensemble des canaux de distribution pilotés par e-Voyageurs (OUI.Sncf, l’Assistant SNCF et Rail Europe) en partenariat avec la DMP, le Responsable Paiement et les analystes fraude.
  • Piloter en outsourcing l’équipe de revue manuelle
  • Déployer-affiner les règles métier de lutte contre la fraude
  • Mettre à jour le dashboard qui vous permettra d’analyser les nuages de fraude.
  • Partager vos actions et résultats avec la DMP, les Business Unit et la Direction
  • Gérer les contrats et suivre les SLA avec les outils de nos fournisseurs LCLF
  • Maintenir une collaboration soutenue avec les acteurs de l’éco système (Schemes, outils LCLF, émetteurs / acquéreurs)
  • Coordonner des actions de prévention en coordination avec vos collègues, SNCF Voyages et la SUGE (Sureté SNCF).
  • Assurer en tri-partie (métier- DSI OUI.sncf -DMP) la sécurisation du déploiement de nouvelle solution de paiement
  • Se tenir informé constamment sur les nouvelles solutions technologiques de lutte contre la fraude, notamment en termes de dématérialisation, paiement mobile et Instant Payement
  • Participer aux instances nationales FEVAD, OSMP, GIE CB dès lors qu’un intérêt spécifique à la fraude est nécessaire, et porter la voie d’E-voyageurs
  • Maintenir un ROI LCLF pour obtenir une balance à l’équilibre entre nos investissements de LCLF et nos impayés
  • Profil recherché

    De formation Bac+2 minimum, vous avez 5 ans d’expérience en Lutte contre la fraude ou Data Scientist principalement en e-commerce.

    Vous avez une très bonne maîtrise d’EXCEL et d’outil comme Business Object Anglais obligatoire. Vous maitrisez la DSP2 et ses RTS et connaissez la RGPD.

    Vos qualités sont :

  • Vous êtes curieux, attentif aux détails
  • Vous avez de bonnes capacités d'analyse et le goût de l’investigation
  • Vous êtes discret et autonome
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