Description
Les Ambulanciers répondent aux appels d’urgences provenant de citoyens nécessitant une attention médicale immédiate, comme les victimes d’incidents et d’accidents ou encore les victimes de violence. Les Ambulanciers se rendent sur les lieux et transportent, si besoin, les blessés vers des hôpitaux ou d’autres institutions médicales, en s’assurant de garder leur état stable pendant toute la durée du trajet. Pour ce faire, les Ambulanciers ont recours à des équipements médicaux avancés, comme des masques à oxygène ou des défibrillateurs. Ils nettoient également les plaies et blessures mineures, les couvrant de bandages lorsque cela est nécessaire.
Les Ambulanciers sont aussi responsables de missions moins urgentes, comme le transfert de patients d’un hôpital à l’autre. La plupart des Ambulanciers se déplacent par voie terrestre, mais certains d’entre eux sont spécialement formés pour assurer un transport d’urgence par voie aérienne ou maritime.
Les Ambulanciers travaillent généralement par deux, faisant équipe avec des techniciens-ambulanciers ou auxiliaires ambulanciers. Les Ambulanciers peuvent travailler dans le secteur public, privé ou encore pour des organismes comme la Croix-Rouge française. La plupart des Ambulanciers sont toutefois salariés dans des entreprises familiales ou artisanales.
Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des missions récurrentes que les Ambulanciers doivent réaliser.
- Répondre aux urgences médicales tout en respectant les procédures opérationnelles, normes en vigueur et autres directives.
- Identifier les symptômes des victimes et blessés, prodiguant des soins d’urgence aux patients en état critique :
- Évaluer l’étendue des blessures ou la gravité de l’état du patient afin de déterminer quels seront les traitements à administrer ;
- Administrer des solutés intraveineux et des analgésiques, puis panser les blessures, le cas échéant ;
- Prodiguer des soins d’urgence avancés, comme l’administration d’oxygène, la réanimation cardiorespiratoire (RCR), l’immobilisation de la colonne vertébrale et l’administration d’autres traitements ou médicaments, lorsque cela est nécessaire.
- S’assurer de la bonne communication et collaboration entre les différents intervenants (répartiteurs, personnel hospitalier, police, pompiers, membres de la famille) afin que toute information concernant le patient soit transmise de façon efficace pour que celui-ci reçoive un traitement adapté à ses besoins.
- Toujours se conformer aux politiques de santé et sécurité en vigueur, prenant les précautions requises afin d’éviter tout risque d’infection ou de contamination :
- Conduire les véhicules d’urgence prudemment et utiliser le matériel médical avec précaution ;
- Tenir à jour l’inventaire du matériel médical et en effectuer l’entretien afin de s’assurer de leur bon état et de leur utilisation en toute sécurité ;
- Effectuer diverses missions de maintenance et d’entretien afin de garantir le bon fonctionnement du véhicule et de s’assurer que celui-ci fonctionne correctement.
- Assurer la bonne tenue des dossiers médicaux et la confidentialité des renseignements qui y sont consignés, conformément aux protocoles en vigueur :
- Documenter l'état du patient et les traitements administrés.
- Assister le personnel hospitalier affecté au triage et aux soins d’urgence, lorsque cela est nécessaire.
Missions quotidiennes
- Répondre aux urgences médicales et prodiguer des soins aux patients en état critique en administrant les traitements et médicaments appropriés.
- Guider et encadrer le personnel ambulancier ainsi que tout autre intervenant présent sur les lieux, en leur fournissant des instructions claires et précises.
- Conduire les véhicules d’urgence prudemment et utiliser le matériel médical avec précaution.
- Documenter l'état du patient et les traitements administrés.
Le salaire moyen pour les emplois Ambulancier est 22 629 € par année ou 12 € par heure. Ceci est similaire au salaire médian du pays. Les postes de niveau débutant commencent à 16 000 € alors que les employés les plus expérimentés gagnent jusqu'à 32 000 €. Ces résultats sont basés sur 72 salaires extraits d'offres d'emploi.
- Compétences en relations interpersonnelles et en communication :
- S’exprimer de façon claire, particulièrement à l’oral, dans le but d’établir un lien de confiance et de favoriser la communication entre différents intervenants ;
- Offrir un service à la clientèle impeccable afin de prodiguer des soins répondant aux plus hauts standards de qualité et de sécurité ;
- Être capable de travailler efficacement avec différents types de personnes et savoir composer avec des personnalités variées, dans un contexte où la coopération est fondamentale ;
- Savoir véhiculer une image positive de façon à établir et à maintenir des relations professionnelles agréables.
- Capable de travailler sous pression dans un contexte de travail difficile, exposé aux situations émotionnellement et physiquement exigeantes :
- Prioriser et planifier les missions de façon à maximiser le temps dédié à chaque patient ;
- Effectuer plusieurs missions simultanément, tout en étant capable de s’adapter aux différents paramètres et changements de priorités qu’engendre un environnement de travail dynamique ;
- Faire preuve de calme et de professionnalisme même lors des situations les plus critiques.
- Capacité d’analyse et compétences en résolution de problèmes :
- Savoir repérer et résoudre les problèmes rapidement en mettant à profit sa pensée critique et son bon jugement ;
- Être capable d’analyser, d’évaluer et de diagnostiquer la condition médicale d’un patient de manière à lui procurer les traitements les plus appropriés.
- Bonne mémoire et grand souci du détail.
- Responsable et digne de confiance, capable de traiter les informations confidentielles de manière appropriée.
Quiconque désirant devenir ambulancier doit obtenir un diplôme d’État. Les seules contraintes pour s’y inscrire sont d’être titulaire du permis de conduire B depuis au moins 3 ans et d’avoir la formation Prévention et secours civiques de niveau 1 (PSC1). Dans certains cas, les employeurs auront tendance à privilégier les candidats qui détiennent également un permis C et/ou D.
Un Ambulancier peut être embauché dès la fin de ses études. Toutefois, certains postes, notamment au sein du SMUR (Service mobile d'Urgence et de Réanimation), sont difficiles à obtenir dû à leur nature très sélective.
Le travail des Ambulanciers est extrêmement exigeant, tant sur le plan physique qu’émotionnel. Non seulement ceux-ci doivent-ils savoir garder la tête froide, mais ils doivent également être très agiles et endurants, de façon à travailler debout ou dans des positions inconfortables et à soulever et déplacer de lourds objets et des patients de différentes corpulences. Les Ambulanciers doivent être en grande forme physique et c’est pourquoi ils sont soumis à des tests lors du stade de préembauche, permettant d’évaluer leurs aptitudes physiques et leur état de santé. À ce stade, la plupart des employeurs procéderont également à une vérification de leur casier judiciaire.
Naturellement, le candidat idéal doit également démontrer une connaissance approfondie des procédures et équipements médicaux et des différents médicaments et doit comprendre et savoir utiliser toute terminologie médicale s’y rattachant.
Enfin, puisque les services d’urgences sont accessibles en tout temps, les Ambulanciers doivent eux aussi être disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ce même les jours fériés.